Zahlungsbedingungen und Versand

Zahlungsarten

Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an, zwischen denen Sie beim Checkout wählen können. Die Versandkosten sind teilweise abhängig von der gewählten Zahlungsart. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern wie Mehrwertsteuer. Die anfallenden Liefer- und Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sie sind über die Seite „Versandkosten“ aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind unter einem bestimmten Bestellwert vom Kunden zu tragen.

Die Bezahlung bei uns im Shop wickeln wir entweder als Vorkasse, via Kreditkarte über heidelpay (mPAY24) und über PayPal ab. Bald können Sie auch per Rechnung (pay later), oder Lastschrift (pay now) über Klarna bei uns im Onlineshop bezahlen. Alle Bezahlverfahren sind 100% sicher und via SSL verschlüsselt, Ihre Daten werden zu keinen Zeitpunkt von uns gespeichert.

Vorkasse

Sie bezahlen ganz einfach per Überweisung auf folgendes Konto:

Österreich – Raiffeisenbank Salzburg

IBAN: AT91 3500 0000 16074775

BIC/SWIFT: RVSAAT2S

Als Verwendungszweck tragen Sie bitte die Bestellnummer ein. In der Regel dauert die Überweisung 1-3 Werktage. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per Mail. Ihre Bestellung verlässt dann im Normalfall noch am selben Tag unser Lager. 

Kreditkarte

Sie bezahlen ganz einfach per Kreditkarte (VISA, Mastercard, Maestro, American Express).

Um sicherzustellen, dass der Kauf per Kreditkarte nur vom rechtmäßigen Bestitzer durcheführt wird, verwenden wir das 3-D-Secure Verfahren (Verified by Visa/Mastercard Identity Check) mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Hierbei weisen Sie mit zwei voneinander unabhängigen Sicherheitsmerkmalen nach, dass Sie den Einkauf rechtmäßig tätigen. Abhängig von der kartenausgebenden Bank erhalten Sie entweder eine SMS-Tan, müssen die Zahlung in Ihrer Online-Banking App freigebeben, oder sich mit einem biometrischen Verfahren authentifizieren. Dies mag aufwendig erscheinen, ist aber zu Ihrem eigenen Schutz vor Kartenbetrug unerlässlich.
Bitte beachten Sie, dass sie sich zur Nutzung des 3-D-Secure Verfahren einmalig bei Ihrer Bank registrieren müssen.

PayPal

Sie bezahlen ganz einfach über ihren PayPal Account.

Lastschrift (ausstehend)

Sie erteilen uns über Klarna die Genehmigung, den fälligen Rechnungsbetrag von Ihrem Konto abzubuchen.

Rechnungskauf (ausstehend)

Sie erhalten zusammen mit Ihrer bestellten Ware die Rechnung und überweisen uns innerhalb von 14 Tagen den fälligen Betrag auf unser Konto.

Österreich – Raiffeisenbank Salzburg

IBAN: AT91 3500 0000 16074775

BIC/SWIFT: RVSAAT2S

Als Verwendungszweck tragen Sie bitte die Bestellnummer ein. 

Gutscheine

Gutscheine (Gutscheincodes) können Sie ganz einfach im Warenkorb einlösen. Bitte vergessen Sie nicht nach eingeben des Gutschein-Codes auf "Anwenden" zu klicken.

Der Betrag wird Ihnen dann automatisch gutgeschrieben.

 

Lieferinformationen

Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir versenden im Moment ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Die Lieferung erfolgt kostenfrei ab einem Bestellwert von 25€. Bei Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir pauschal 3,40€ für den Versand.

Versand und Lieferung

Wie schnell wird meine Bestellung versandt?

Aufträge, die bis 14 Uhr (Mo-Do) bzw. bis 12 Uhr (Fr) in unserem System eingehen, werden im Normalfall noch am selben Tag, spätestens jedoch am folgenden Werktag, verpackt und an den Paketdienst übergeben.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung inkl. einer Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. So wissen Sie immer genau wo sich Ihre Bestellung gerade befindet und wann diese voraussichtlich zugestellt wird. 

Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich?

Ja, wir liefern auch an Packstationen. Bitte geben Sie dazu einfach die Postnummer und die Nummer der Packstation bei der Adresse mit an.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ihre bestellten Artikel liefern wir ab einem Bestellwert von 25€ versandkostenfrei direkt zu Ihnen nach Hause. Bei Bestellungen für weniger als 25€ berechnen wir 3,40€ Versandkosten.

Wir liefern nach Deutschland und Österreich.

Was muss ich tun, wenn sich meine Lieferadresse ändert?

Ändern Sie Ihre Adresse einfach unter „Mein Konto“ und speichern Sie die Adresse neu ab.

Gibt es einen Expressversand?

Der Expressversand ist momentan noch nicht möglich. Wir werden jedoch in Ihrem Sinne unseren Service immer weiter ausbauen.

Liefern Sie in einer diskreten Verpackung?

Ja, wir liefern unsere Bestellungen in diskreten Kartons sowie Umschlägen ohne jeglichen Hinweis, Firmennamen oder Logo.

Was passiert, wenn meine Lieferung unvollständig oder falsch ist?

Sollten Sie eine unvollständige oder falsche Lieferung erhalten haben, möchten wir uns vorab dafür recht herzlich entschuldigen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Dieser wird sich umgehend um eine Ersatzlieferung und den Austausch kümmern.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Sollten Sie generell schlecht zu Hause zu erreichbar sein, bieten wir Ihnen vorab die Möglichkeit sich die Bestellung an eine abweichende Lieferadresse (z.B. zur Arbeitsstelle) liefern zu lassen.

Wenn das Paket beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden konnte, erfolgt ein weiterer Zustellversuch, oder Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihr Paket in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt wurde.

Zuletzt angesehen